In caso di problemi tecnici (come gocciolamenti, infiltrazioni, guasti al citofono, lampade/luci non funzionanti, pulizie non effettuate, mancata rotazione dei sacchi dell’immondizia, rotture di cancelli elettrici, ecc.), è possibile effettuare una segnalazione attraverso due modalità:• Portale online: accedendo all’area riservata del Portale e selezionando la sezione “Apri una segnalazione”. Da qui è possibile inviare la richiesta e monitorarne lo stato di avanzamento e le relative note nella sezione “Cerca una segnalazione”.
• Numero verde: chiamando gratuitamente il numero verde 800.013.191, dove un operatore registrerà la segnalazione, aprirà un “ticket” e comunicherà al segnalante il numero progressivo attribuito.

Una volta aperta la segnalazione, questa sarà assegnata a un tecnico, che provvederà a contattare l’utente. Se necessario, il tecnico eseguirà un sopralluogo, concordando data e ora dell’intervento. Successivamente, sarà il tecnico stesso ad attivare l’impresa incaricata per effettuare la manutenzione risolutiva.

Contattare il numero verde 800.013.191 di MM S.p.A. Se la situazione comporta un forte gocciolamento o un allagamento, è necessario chiamare immediatamente i Vigili del Fuoco.

Contattare il numero verde 800.013.191 di MM S.p.A. In caso di emergenza verrà attivata direttamente l’impresa. In caso contrario, l'inquilino verrà ricontattato da un tecnico per concordare un sopralluogo.

La suddivisione delle competenze tra la proprietà e l’affittuario è regolata dalla DGR 8 luglio 2005 -n 8-298.

Per eseguire modifiche allo stato originario dell’alloggio, è necessario richiedere l’autorizzazione a MM S.p.A. Per ottenere informazioni (incluso l’elenco della documentazione da presentare), è possibile:
• recarsi presso gli sportelli della sede territoriale competente, previo appuntamento al numero verde 800.013.191;
• inviare una richiesta tramite e-mail. (consulta gli indirizzi)

A seguito della consegna dello specifico modulo e della documentazione necessaria, MM procederà con l’istruttoria della richiesta e invierà una comunicazione di autorizzazione ai lavori.

Nota: L’autorizzazione concessa da MM non sostituisce eventuali pratiche edilizie richieste dal Comune per il conseguimento del titolo abilitativo. Nel caso in cui sia necessaria la presentazione di una pratica edilizia, anche di sola comunicazione, l’autorizzazione di MM dovrà essere allegata alla documentazione comunale.